LEGAL REFERENCE

Chính Sách Bảo Mật Của 4xl Được Xây Dựng Cho Việt Nam

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay, đồng...

Mã hóa SSL cho mọi giao dịchDữ liệu thanh toán không lưu trữ trên hệ thốngQuyền truy cập và xóa dữ liệu khi yêu cầuChỉ chia sẻ thông tin với đối tác thanh toán được ủy quyền
4xl Chính Sách Bảo Mật Của 4xl Được Xây Dựng Cho Việt Nam

Những Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập Và Cách Sử Dụng

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách Liên Hệ Nếu Bạn Có Câu Hỏi Về Dữ Liệu

Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, hoặc nếu bạn phát hiện hoạt động đáng...

Email Bảo Mật Gửi yêu cầu về quyền riêng tư hoặc...
Chat Trực Tiếp Mở cửa sổ chat bên trong tài khoản...
Trung Tâm Trợ Giúp Truy cập thư viện tài liệu về chính...
MINH BẠCH DỮ LIỆU

Cam Kết Bảo Vệ Và Quyền Kiểm Soát Thông Tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc rò...

Mã Hóa End-to-End

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 4xl được mã hóa bằng TLS 1.3. Thông...

Xác Thực Hai Yếu Tố

Bật xác thực hai yếu tố trong cài đặt tài khoản để yêu cầu mã OTP mỗi khi đăng nhập...

Quyền Truy Cập Dữ Liệu

Yêu cầu bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ về bạn – bao gồm...

Quyền Xóa Dữ Liệu

Gửi yêu cầu xóa vĩnh viễn tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân sau khi giải quyết mọi...

Chính Sách Lưu Trữ

Chúng tôi lưu trữ dữ liệu giao dịch trong năm năm để đáp ứng nghĩa vụ kế toán và chống...

Chia Sẻ Với Bên Thứ Ba

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân với nhà cung cấp thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay để...

NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH

So Sánh Với Các Trang Pháp Lý Khác Trên 4xl

Chính sách bảo mật này hoạt động cùng với điều khoản dịch vụ, chính sách cookie và hướng dẫn AML của chúng tôi để tạo thành khung pháp lý hoàn chỉnh. Mỗi...

01

Điều Khoản Dịch Vụ

Điều khoản dịch vụ quy định quyền và trách nhiệm chung khi sử dụng 4xl, trong khi chính sách bảo mật tập trung vào cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân cụ thể. Hai tài liệu bổ sung cho nhau – điều khoản đề cập hành vi tài khoản, chính sách bảo mật giải thích luồng dữ liệu đằng sau.

02

Chính Sách Cookie

Chính sách cookie mô tả các trình theo dõi web chúng tôi sử dụng để ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chọn giao diện, trong khi chính sách bảo mật bao quát toàn bộ dữ liệu cá nhân – tên, email, giao dịch. Cookie là tập con nhỏ của dữ liệu tổng thể mà chúng tôi thu thập.

03

Hướng Dẫn AML

Hướng dẫn chống rửa tiền giải thích tại sao chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính và giới hạn giao dịch, còn chính sách bảo mật cho biết chúng tôi lưu trữ và bảo vệ tài liệu xác minh đó như thế nào. AML tập trung vào tuân thủ, bảo mật tập trung vào quyền riêng tư.

04

Quy Tắc Trò Chơi

Quy tắc trò chơi quy định cách tính thắng thua và giải quyết tranh chấp, không liên quan trực tiếp đến dữ liệu cá nhân. Chính sách bảo mật bổ sung bằng cách giải thích cách chúng tôi ghi lại lịch sử cược để hỗ trợ giải quyết tranh chấp sau này.

05

Chính Sách Rút Tiền

Chính sách rút tiền mô tả thời gian xử lý và phí giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay, trong khi chính sách bảo mật giải thích cách chúng tôi xác minh danh tính trước khi phê duyệt rút tiền và lưu trữ nhật ký giao dịch để kiểm toán.

06

Trách Nhiệm Người Dùng

Trang trách nhiệm người dùng nêu các hành vi bị cấm – như chia sẻ tài khoản hoặc sử dụng VPN – còn chính sách bảo mật tập trung vào trách nhiệm của chúng tôi trong việc bảo vệ dữ liệu mà bạn ủy thác khi tuân thủ các quy tắc đó.

07

Cập Nhật Chính Sách

Cả chính sách bảo mật và điều khoản dịch vụ đều có thể được cập nhật khi pháp luật thay đổi hoặc chúng tôi thêm tính năng mới. Chúng tôi thông báo bằng email trước 14 ngày khi có thay đổi quan trọng và đăng phiên bản mới với ngày hiệu lực rõ ràng trên mỗi trang.

Các Yếu Tố Định Hình Trải Nghiệm Bảo Mật Trên 4xl

Bảo mật dữ liệu không chỉ là văn bản chính sách – nó thể hiện qua từng bước bạn thực hiện trên nền tảng, từ cách...

Đăng Nhập An Toàn

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị hoặc địa chỉ IP mới sẽ kích hoạt email xác nhận đến hộp thư đăng ký của bạn. Nếu bạn không nhận ra hoạt động này, nhấp vào liên kết trong email để khóa tài khoản ngay lập tức và đặt lại mật khẩu.

Quản Lý Phiên

Chúng tôi tự động đăng xuất sau 20 phút không hoạt động trên desktop và 10 phút trên di động để ngăn truy cập trái phép nếu bạn để quên thiết bị. Bạn có thể xem danh sách tất cả phiên đang hoạt động trong cài đặt và đăng xuất từ xa bất kỳ phiên nào.

Lịch Sử Hoạt Động

Tab lịch sử hoạt động trong tài khoản hiển thị 90 ngày gần nhất các hành động đăng nhập, thay đổi mật khẩu, nạp rút tiền và cập nhật thông tin cá nhân. Mỗi mục ghi lại thời gian, thiết bị và địa chỉ IP để bạn dễ dàng phát hiện bất thường.

Cổng Thanh Toán Tách Biệt

Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, trình duyệt chuyển hướng đến cổng thanh toán của đối tác. Chúng tôi chỉ nhận mã giao dịch xác nhận và không bao giờ thấy số thẻ, mã PIN hoặc OTP của bạn – tất cả đều ở lại trên hệ thống ví điện tử.

Thông Báo Tức Thì

Bật thông báo push trên ứng dụng di động hoặc email để nhận cảnh báo khi có giao dịch rút tiền, thay đổi mật khẩu hoặc đăng nhập từ thiết bị mới. Thông báo được gửi trong vòng 30 giây sau sự kiện để bạn phản ứng nhanh nếu phát hiện gian lận.

Xóa Dữ Liệu Theo Yêu Cầu

Nếu bạn quyết định rời khỏi 4xl, yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân thông qua biểu mẫu trong cài đặt. Chúng tôi xác nhận danh tính qua email, xử lý mọi giao dịch đang chờ và xóa dữ liệu trong 30 ngày làm việc, gửi email xác nhận cuối cùng khi hoàn tất.

Câu Hỏi Về Quyền Riêng Tư Và Bảo Mật Dữ Liệu

Chúng tôi thu thập tên đầy đủ, email, số điện thoại và địa chỉ để xác minh danh tính và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Ngoài ra, dữ liệu giao dịch – số tiền, thời gian và phương thức thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay – được lưu trữ để hỗ trợ báo cáo tài chính và giải quyết tranh chấp.

Không. Khi bạn nạp tiền, trình duyệt chuyển hướng đến cổng thanh toán của MoMo, ZaloPay hoặc VNPay và mọi thông tin nhạy cảm – số thẻ, mã PIN, OTP – chỉ tồn tại trên hệ thống của đối tác. Chúng tôi chỉ nhận mã giao dịch xác nhận để ghi có số dư vào tài khoản của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email bảo mật hoặc biểu mẫu trong cài đặt tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính qua thông tin đăng ký và cung cấp tệp JSON hoặc CSV chứa tất cả dữ liệu cá nhân – thông tin liên hệ, lịch sử giao dịch và nhật ký phiên – trong vòng bảy ngày làm việc.

Truy cập biểu mẫu xóa tài khoản trong cài đặt và xác nhận qua email. Chúng tôi giải quyết mọi giao dịch đang chờ, sau đó xóa dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày và gửi email xác nhận cuối cùng. Một số dữ liệu giao dịch có thể được lưu trữ thêm để tuân thủ yêu cầu pháp lý về kế toán.

Không. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân với nhà cung cấp thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý giao dịch, và với nhà cung cấp dịch vụ đám mây để lưu trữ an toàn. Không có bên marketing nào nhận được thông tin của bạn và chúng tôi không bán dữ liệu cho bất kỳ ai.

Yêu cầu nhật ký truy cập dữ liệu qua email bảo mật. Chúng tôi cung cấp danh sách các nhân viên đã xem thông tin của bạn trong 12 tháng qua, bao gồm lý do truy cập – ví dụ hỗ trợ khách hàng hoặc xác minh giao dịch – và thời gian cụ thể của từng lần truy cập.

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách khi pháp luật thay đổi hoặc thêm tính năng mới. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email trước 14 ngày và phiên bản mới được đăng trên trang này với ngày hiệu lực rõ ràng. Bạn có thể từ chối bằng cách đóng tài khoản trước ngày hiệu lực.